Mẫu thư đặt hàng có thể giúp bạn kiếm thêm được lợi nhuận qua những quyết định mua bột phát của khách hàng mà bạn khó có thể nhận ra. Rất nhiều nhà kinh doanh qua mạng dường như tin rằng một sản phẩm nên đồng nghĩa với một thư đặt hàng đơn giản. Điều này có thể là do rất nhiều người trong chúng ta thích tự dạy mình. Chúng ta sao chép lại những gì chúng ta nhìn thấy.
Bạn đã bao giờ dừng lại để tìm hiểu một phiếu đăng ký mua hàng qua thư hay một mẫu danh mục hàng hoá? Thậm chí, có trường hợp một đơn đặt hàng chỉ tập trung vào một sản phẩm chính, mẫu thư vẫn bao gồm phần bán phụ thêm (up-sell) và thỉnh thoảng có cả lời đề nghị qua lại. Hãy nhìn vào các ví dụ sau:
- “Vầng, tôi muốn đặt một bộ Incredible Bikini Wax với giá 49,95 đô la trong ngày hôm nay! Bên cạnh đó, hãy thêm vào cho tôi một bình Làm ẩm mềm da có tác dụng ngay tức thi 14-ounce, một chất bổ sung hoàn hảo cho bộ Incredible Bikini Wax và giao hàng kín đáo với giá 9,99 đô la.” (phần bán phụ thêm).
- “Vâng, tôi muốn đăng ký tờ báo Golfing Today Thay vì chấp nhận chào hàng đặc biệt với giá 14,99 đô la cho 12 tờ, tôi muốn nhận được 52 tờ trong một năm với giá 29,95 đô la.” (Đề nghị qua lại)
Dĩ nhiên, lý do của việc làm trên là khách hàng thấy thích thú và đã có ý định mua hàng. Bạn đã làm tất cảnhững công việc khó nhọc để lôi kéo anh ta tới chỗ bạn và dụ dỗ anh ta mua hàng của bạn. Anh ta đang đứng trước tờ đặt hàng với tấm thẻ tín dụng trong tay. Tại sao lúc này không đề xuât anh ta mua thêm cái gì đó? Bạn có thể bán phụ thêm một sản phẩm có liên quan tới sản phẩm của bạn hay có liên quan tới sản phẩm của đối tác kinh doanh với mình để kiếm thêm khoản thu nhập bổ sung.
Không có rủi ro trong việc đưa ra lời đề nghị mua hàng. Khách hàng có thể hỏi hoặc không hỏi về lời đề nghị đó. Điểm quan trọng nhất ở đây là một mẫu thư đặt hàng tốt với những gợi ý kèm theo, sẽ giúp bạn kiếm thêm tiền và giảm thiểu việc phải thuyết phục khách hàng quay trở lại mua hàng của bạn trong tương lai.
