Bạn lo ngại tình trạng suy thoái hiện tại sẽ kéo dài lâu không? Nếu thế thì không phải chỉ có mình bạn phải đối mặt với nó. Nhiều nhà kinh tế học dự đoán điều tồi tệ sẽ xảy ra. Và thậm chí, nếu nền kinh tế không rơi vào tình trạng kiệt quệ ở khu vực của bạn thì nó vẫn giảm sút một cách đáng kể tại nhiều quốc gia khác.
Nhưng không phải chờ suy thoái hay nền kinh tế yếu kém, công việc kinh doanh của bạn mới nảy sinh vấn đề. Mỗi công việc kinh doanh đều có lúc thăng, lúc trầm. Thậm chí, nếu hiện tại mọi việc đang rất tốt đẹp thì bạn vẫn cần đề ra những chiến lược thương mại để có thể áp dụng thành công trong những lúc kinh doanh khó khăn. Nhiều nhà kinh doanh lo sợ suy thoái hay nền kinh tế yếu kém, vì nếu kinh tế kiệt quệ thì khách hàng sẽ cắt giảm các dự án, ngừng chi tiêu, và tồi tệ hơn là bỏ qua chất lượng, chỉ mua từ những nhà cung cấp hàng giá thấp.
Tất cả điều này đều đúng nhưng chỉ đúng ở một mức độ nào đó. Sự suy giảm của một nền kinh tế có thể là một thử thách đối với công việc kinh doanh của bạn, hay cũng có thể là cơ hội để giành được những khách hàng mới và gia tăng việc bán hàng của bạn khi bạn biết và nắm vững những phương pháp marketing và bán hàng đặc biệt, mang lại hiệu quả trong thời kỳ suy thoái kinh tế.
Dưới đây là 14 chiến lược mà các công ty có thể sử dụng để duy trì và thậm chí gia tăng doanh số bán hàng trong khi những đối thủ cạnh tranh phải gồng sức để bảo tồn lực lượng. Áp dụng những kỹ thuật này vào nỗ lực marketing và bán hàng của bạn trong thời kỳ suy thoái, bạn sẽ tồn tại – thậm chí phát đạt – trong khi những đối thủ khác phải vật lộn để có được điều đó.
Phục hồi những tài khoản không hoạt động
Phục hồi những tài khoản không hoạt động có nghĩa là liên lạc với khách hàng trước đây – khách hàng mà bạn đã từng phục vụ một lần nhưng không làm việc một cách tích cực cho đến bây giờ – và khiến cho họ buôn bán trở lại với bạn.
Cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để thực hiện việc này là hãy ngồi xuống, xem lại danh sách những khách hàng cũ của bạn và gọi cho họ, hãy nói xin chào và xem chuyện gì sẽ đến tiếp đó. Đừng khiến cho cuộc gọi của bạn trở thành một cuộc gọi bán hàng gây áp lực cho người mua. Hãy nói với họ: “Xin chào, đó có phải là Jane không? Tôi gọi cho bạn chỉ để kiểm tra và xem công việc của bạn như thế nào bởi vì đã mấy tháng rồi kể từ lần cuối cùng chúng ta nói chuyện với nhau”. Hỏi họ về các tin tức… họ đang kinh doanh như thế nào… công việc kinh doanh của họ tiến triển ra sao.
Cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để thực hiện việc này là hãy ngồi xuống, xem lại danh sách những khách hàng cũ của bạn và gọi cho họ, hãy nói xin chào và xem chuyện gì sẽ đến tiếp đó. Đừng khiến cho cuộc gọi của bạn trở thành một cuộc gọi bán hàng gây áp lực cho người mua. Hãy nói với họ: “Xin chào, đó có phải là Jane không? Tôi gọi cho bạn chỉ để kiểm tra và xem công việc của bạn như thế nào bởi vì đã mấy tháng rồi kể từ lần cuối cùng chúng ta nói chuyện với nhau”. Hỏi họ về các tin tức… họ đang kinh doanh như thế nào… công việc kinh doanh của họ tiến triển ra sao.
Bạn không phải đề nghị làm việc một cách trực tiếp nhưng khi kết thúc cuộc gọi, bạn có thể nói một cái gì đó như: “Tôi rất vui khi được nói chuyện với bạn. Chúng ta hãy giữ liên lạc và nếu có bất cứ điều gì tôi có thể giúp bạn thì đừng ngần ngại mà không gọi cho tôi”. Điều này sẽ khiến họ biết bạn thực sự quan tâm tới việc hợp tác lại với họ mà không gây áp lực buộc họ cung cấp đơn đặt hàng cho bạn ngay lập tức.
